Welkom bij Spinania Casino. Wij zijn een online casino dat in 2025 is opgericht met één duidelijk doel: spelers een veilige, eerlijke en overzichtelijke speelomgeving bieden. Op deze pagina vertellen wij wie wij zijn, waar wij voor staan en hoe wij onze spelers beschermen.

Wie wij zijn

Spinania Casino wordt geëxploiteerd door Neroblanko Tech B.V., een onderneming die gespecialiseerd is in het beheren van online kansspelplatforms. Ons aanbod omvat gokkasten, tafelspellen en live casino, aangeboden in samenwerking met erkende spelontwikkelaars. Elk spel op ons platform werkt met gecertificeerde willekeurige uitkomsten (RNG), zodat iedere ronde onafhankelijk en eerlijk verloopt.

Ons platform is volledig geoptimaliseerd voor desktop, tablet en smartphone. Je speelt direct in de browser, zonder dat je extra software hoeft te installeren.

Onze missie en waarden

Onze missie is om entertainment van hoog niveau te combineren met transparantie en verantwoordelijkheid. Wij geloven dat een goed casino niet alleen draait om spellen, maar vooral om vertrouwen. Daarom laten wij ons werk leiden door de volgende waarden:

• Eerlijkheid: duidelijke voorwaarden zonder verborgen regels en eerlijke spelresultaten.
• Veiligheid: bescherming van persoonsgegevens en betalingen met moderne SSL-encryptie.
• Verantwoordelijkheid: spelen hoort ontspanning te zijn, geen manier om geld te verdienen.
• Klantgerichtheid: snelle, deskundige hulp wanneer je die nodig hebt.

Licentie en regelgeving

Spinania Casino opereert onder een licentie van de Curaçao Gaming Authority (CGA), met licentienummer OGL/2024/790/0272. Deze licentie is verleend aan Neroblanko Tech B.V. en verplicht ons tot het naleven van strikte eisen op het gebied van spelintegriteit, financiële transparantie, gegevensbescherming en het voorkomen van witwassen.

De geldigheid van onze licentie kun je controleren via het validatiezegel onderaan onze website. Wij wijzen erop dat een Curaçao-licentie geen vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa) is. Spelers zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van de wet- en regelgeving in hun land van verblijf.

Klantenservice

Ons supportteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor je klaar. Je kunt ons bereiken via:

• Live chat: de snelste manier om contact op te nemen, rechtstreeks via de website.
• E-mail: geschikt voor uitgebreide vragen, bijvoorbeeld over verificatie of uitbetalingen.

Onze medewerkers helpen je met vragen over je account, stortingen en opnames, bonusvoorwaarden en technische problemen. Ben je niet tevreden over de afhandeling van je vraag, dan kun je een formele klacht indienen. Wij behandelen iedere klacht zorgvuldig en binnen een redelijke termijn.

Beperkingen voor spelers

Om aan onze licentievoorwaarden en de geldende wetgeving te voldoen, hanteren wij de volgende beperkingen:

• Je moet minimaal 18 jaar oud zijn, of ouder als de wet in jouw land een hogere minimumleeftijd voorschrijft.
• Per persoon, huishouden, IP-adres en betaalmethode is slechts één account toegestaan.
• Spelers uit landen waar online kansspelen wettelijk verboden zijn of waar wij geen diensten aanbieden, kunnen geen account aanmaken. De volledige lijst met uitgesloten landen staat in onze Algemene Voorwaarden.
• Het gebruik van VPN-diensten om geografische beperkingen te omzeilen is niet toegestaan.

Bij overtreding van deze regels behouden wij ons het recht voor om een account te sluiten en eventuele winsten in te houden.

Verantwoord spelen

Wij vinden het belangrijk dat gokken leuk blijft. Daarom bieden wij verschillende hulpmiddelen waarmee je controle houdt over je speelgedrag:

• Stortingslimieten: stel een maximaal bedrag in per dag, week of maand.
• Sessieherinneringen: ontvang meldingen over de tijd die je speelt.
• Time-out: neem tijdelijk afstand van je account.
• Zelfuitsluiting: sluit je account voor een langere periode of definitief af.

Merk je dat gokken je dagelijks leven beïnvloedt, neem dan contact op met ons supportteam of met een onafhankelijke hulporganisatie, zoals Gambling Therapy of Loket Kansspel. Speel altijd met geld dat je kunt missen en zie gokken nooit als een bron van inkomsten.

Privacybeleid

De bescherming van je persoonsgegevens heeft bij ons de hoogste prioriteit. Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het beheren van je account, het verwerken van betalingen en het naleven van wettelijke verplichtingen. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en beveiligd met SSL-technologie.

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Informatie wordt uitsluitend gedeeld met betrouwbare partners, zoals betaalproviders, of met bevoegde instanties wanneer de wet dit vereist. Je hebt altijd het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, voor zover wettelijke bewaartermijnen dit toelaten. Meer informatie lees je in ons volledige privacybeleid.

KYC-beleid

Als vergunninghouder zijn wij verplicht de identiteit van onze spelers te verifiëren. Deze Know Your Customer-procedure (KYC) beschermt jou en ons tegen fraude, identiteitsdiefstal en witwassen. Bij verificatie kunnen wij de volgende documenten opvragen:

• een geldig identiteitsbewijs, zoals een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs;
• een adresbewijs van maximaal drie maanden oud, zoals een energierekening of bankafschrift;
• een bewijs van eigendom van de gebruikte betaalmethode.

Verificatie is in elk geval nodig vóór je eerste uitbetaling. Wij raden aan je documenten direct na registratie te uploaden, zodat opnames zonder vertraging kunnen worden verwerkt. Je documenten worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor verificatiedoeleinden.

Contactgegevens

Heb je vragen over Spinania Casino of over onze diensten? Neem gerust contact met ons op:

• Exploitant: Neroblanko Tech B.V.
• Licentie: Curaçao Gaming Authority, OGL/2024/790/0272
• Live chat: 24/7 beschikbaar via de website

Wij staan klaar om je te helpen en danken je voor je vertrouwen in Spinania Casino.